1. Se utiliza a sua palma
Sair de uma empresa. Peça a essa empresa que o remova. Pode continuar a utilizar a sua palma em todos os outros locais.
Ser apagado de todo o lado. Peça a qualquer empresa em que esteja registado, ou envie um email para privacy@venapass.com. Como não guardamos nome nem contactos, confirmamos o pedido através de uma empresa em que esteja registado ou de uma leitura da palma num leitor VenaPass, para que mais ninguém o possa apagar.
Um pagamento ou uma entrada que não reconhece. Contacte primeiro a empresa ou o prestador de pagamentos envolvido; estes podem pedir-nos que verifiquemos o registo desse pedido.
2. Se a sua organização utiliza a VenaPass
Envie um email para support@venapass.com com o nome da sua organização e, se disser respeito a um dispositivo, o nome deste na consola. Respondemos no prazo de um dia útil.
Está a configurar ou a integrar? Comece pelo guia para programadores. Tem interesse em tornar-se parceiro? Fale connosco.
3. Comunicar um problema de segurança
Envie um email para security@venapass.com com os detalhes e a forma de os reproduzir. Pedimos que nos dê tempo para corrigir o problema antes de o divulgar publicamente, e que não aceda a dados de outras pessoas. Não tomaremos medidas contra investigação de boa-fé que siga estas regras, e iremos mantê-lo informado.
4. Informação jurídica
Consulte a nossa Política de privacidade e os Termos. Pedidos relativos à proteção de dados: privacy@venapass.com.