1. Acerca de estos términos
Estos términos se aplican a las organizaciones que abren una cuenta de VenaPass (“socios”), como proveedores de pago, bancos, empleadores, centros educativos y clínicas, y a cualquier persona que use este sitio web. Al crear una cuenta o usar VenaPass, usted los acepta en nombre de su organización.
2. Qué hace VenaPass y qué no hace
VenaPass confirma la identidad mediante las venas de la palma. Devuelve un resultado firmado y su propia referencia para la persona. VenaPass no guarda, mueve ni liquida dinero y no es un servicio de pago. Los proveedores de pago siguen siendo responsables de autorizar y liquidar los pagos, de sus verificaciones de clientes y de sus obligaciones con los comercios y los consumidores.
3. Su cuenta
- Proporcione información exacta sobre su organización y manténgala actualizada.
- Las cuentas nuevas empiezan en un sandbox con dispositivos y claves de prueba. El uso real comienza cuando verificamos su organización.
- Mantenga en secreto los métodos de inicio de sesión, las claves API y las credenciales de los dispositivos. Usted es responsable de la actividad de su cuenta.
- Avísenos de inmediato en security@venapass.com si sospecha un problema de seguridad.
4. Registro de personas
Antes de registrar la palma de cualquier persona, debe:
- explicarle qué es VenaPass y remitirle a nuestra Política de privacidad;
- obtener su consentimiento explícito (y el de su padre, madre o tutor cuando la ley lo exija);
- atender con prontitud las solicitudes de baja o borrado.
Solo debe identificar a personas que decidan presentar su palma. No debe usar VenaPass para identificación encubierta o vigilancia, ni intentar relacionar a personas entre otros socios.
5. Uso aceptable
No debe aplicar ingeniería inversa a VenaPass, probar ni eludir su seguridad sin nuestro permiso por escrito, usarlo de forma ilícita ni interferir en su funcionamiento. La investigación de seguridad de buena fe es bienvenida a través de nuestro proceso de divulgación.
6. Tarifas y escáneres
Las tarifas figuran en su formulario de pedido y en nuestra página de precios: una tarifa por escáner (una pequeña cuota inicial o una compra directa), una tarifa por verificación y, para los escáneres con cuota inicial, un mínimo mensual por terminal. Las facturas vencen a los 30 días y no incluyen impuestos. Las condiciones de propiedad, devolución y garantía de los escáneres figuran en su formulario de pedido; le transferimos las garantías del fabricante cuando es posible.
7. Servicio y soporte
Trabajamos para mantener VenaPass disponible y seguro, y le damos soporte por correo electrónico en support@venapass.com. Los servicios de sandbox y piloto se prestan tal cual, para ayudarle a evaluar VenaPass.
8. Protección de datos
Usted controla sus propios registros de clientes. Nosotros somos responsables del servicio de identidad por palma según se describe en nuestra Política de privacidad. Cada parte cumple la legislación de protección de datos que le sea aplicable. Si necesita un acuerdo de tratamiento de datos, lo firmaremos.
9. Propiedad y confidencialidad
VenaPass, su software, sus aplicaciones y su documentación siguen siendo de nuestra propiedad; usted obtiene un derecho de uso para su cuenta mientras estos términos estén vigentes. Cada parte mantiene la confidencialidad de la información confidencial de la otra y solo la usa para esta relación.
10. Responsabilidad
VenaPass se ofrece sin más garantías que las que exige la ley. Ninguna de las partes responde de pérdidas indirectas o consecuentes. Salvo en caso de tarifas impagadas, incumplimiento de la confidencialidad o aquello que la ley no permita limitar, la responsabilidad total de cada parte se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Los proveedores de pago son responsables de sus decisiones de pago.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender el acceso para proteger a las personas o el servicio, o por incumplimiento grave o reiterado o por impago, y le explicaremos el motivo. Cualquiera de las partes puede terminar la relación con un preaviso de 30 días. Al terminar, se eliminan sus referencias y se borran los datos de palma que ningún otro socio tenga vinculados.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federal de Nigeria, y las controversias se someten a los tribunales del Estado de Lagos, salvo que su formulario de pedido indique otra cosa.
13. Cambios
Notificaremos a los socios por correo electrónico los cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación. Preguntas: support@venapass.com.