1. من نحن
تقدّم VenaPass ("نحن") خدمة التحقق من الهوية بأوردة الكف لمزوّدي خدمات الدفع والجهات. نؤكد أن الشخص هو من يدّعي أنه هو حين يمدّ كفّه. ولا نحتفظ بالأموال ولا ننقلها أبدًا.
للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: privacy@venapass.com.
2. الخلاصة
- نخزّن قراءة مشفّرة لأوردة كفّك، لا صورة ليدك.
- لا نجمع اسمك أو رقم هاتفك أو رقم هويتك أو بيانات بطاقتك أو صورك.
- كل جهة تسجّل لديها لا تعرفك إلا بمرجعها الخاص، ولا تستطيع رؤية مراجعك لدى الجهات الأخرى.
- يمكنك مغادرة أي جهة، أو أن تطلب منا حذفك من كل مكان، في أي وقت.
- لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا.
3. إذا كنت تستخدم كفّك
ما نحتفظ به.
- قراءة مشفّرة لنمط الأوردة في كفّك (بيانات بيومترية). تُشفَّر على الجهاز المتصل بالماسح قبل إرسالها إلينا، وتُخزَّن مشفّرة.
- المرجع الذي تستخدمه كل جهة لك (مثل رقم العميل لديها)، مرتبطًا بتلك القراءة.
- سجل لكل عملية تحقق: متى، وعلى أي جهاز، وهل حدث تطابق. ويستخدم السجل معرّفًا عشوائيًا، لا اسمك.
الغرض. التأكد من أنك أنت حين تختار الدفع أو الدخول أو إثبات هويتك، ومنع تسجيل الشخص الواحد مرتين، ومنع الاحتيال.
أساسنا القانوني. موافقتك الصريحة، التي تطلبها الجهة قبل تسجيل كفّك، ومصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بطلب حذفك.
من يرى ماذا. حين تستخدم كفّك، تتلقى الجهة نتيجة موقّعة بالقبول أو الرفض ومرجعها الخاص لك، ولا شيء غير ذلك. ويستخدم مزوّدو خدمات الدفع ذلك للخصم من الحساب المسجّل لديهم لك، ولا يطّلع VenaPass أبدًا على بيانات حسابك أو بطاقتك.
مدة الاحتفاظ. حتى تغادر. حين لا تعود أي جهة مرتبطة بكفّك، أو حين تطلب منا حذفك، تُحذف قراءة كفّك. وتُحفظ سجلات التحقق لمدة تصل إلى ست سنوات لأغراض النزاعات والتحقيق في الاحتيال والالتزامات القانونية، دون أي بيانات للكف فيها.
الأطفال. إذا سجّلت جهة طفلًا (كالمدرسة مثلًا)، فعليها أولًا الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي حيثما يقتضي القانون ذلك.
4. إذا كنت عميلًا من الجهات أو تزور موقعنا
الحسابات. حين تستخدم جهتك لوحة تحكم VenaPass، نحتفظ ببريدك الإلكتروني للعمل واسمك ودورك، وبيانات جهتك، وسجلات تسجيل الدخول والأمان (بما فيها عناوين IP)، لإدارة حسابك والحفاظ على أمانه.
الاستفسارات. إذا تواصلت معنا، نحتفظ بما ترسله لنتمكن من الرد والمتابعة. ويمكنك أن تطلب منا التوقف في أي وقت.
البريد الإلكتروني. نرسل رسائل الخدمة (رموز تسجيل الدخول، وتنبيهات الأمان، والفواتير) لأنك تحتاج إليها. وتتضمن رسائل المنتجات والمتابعة الموجّهة إلى جهات الاتصال في الأعمال رابطًا لإلغاء الاشتراك.
ملفات تعريف الارتباط. لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. ولا تستخدم لوحة التحكم إلا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإبقائك مسجّلًا الدخول وآمنًا. وقد يحفظ متصفحك اختيارك للغة.
5. مشاركة البيانات
لا نشارك البيانات الشخصية إلا:
- مع الجهة التي تتعامل معها، على النحو الموضح أعلاه؛
- مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون بنيتنا التحتية وبريدنا الإلكتروني، بموجب عقود تُلزمهم بالتقيّد بتعليماتنا؛
- حين يقتضي القانون ذلك، وفي حدود المطلوب فقط.
لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا ولا نستخدمها للإعلان.
6. الأمان
تُشفَّر قراءات الكف على الجهاز بمفتاح خاص بذلك الجهاز، وتُحمى بمفتاحنا الخاص عند التخزين، ولا تُرسل أبدًا إلى أي جهة. وتُسجَّل كل عملية تحقق. ولا يصل موظفونا إلى الأنظمة إلا بتسجيل دخول قوي مقاوم للتصيّد، وفقط حين تتطلب أدوارهم ذلك.
7. أين تُخزَّن بياناتك
نخزّن البيانات على خوادم تُشغَّل لصالحنا وفق شروط لحماية البيانات. ومع توسّع VenaPass، نحتفظ ببيانات الكف في المنطقة التي سُجّلت فيها. وإذا انتقلت البيانات خارج بلدك، نطبّق الضمانات التي يقتضيها قانونك.
8. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على استخدامها، أو سحب موافقتك. لمغادرة جهة واحدة، اطلب ذلك منها. وللحذف من كل مكان، أو لأي أمر آخر، راجع صفحة الدعم أو راسلنا على privacy@venapass.com. نردّ خلال 30 يومًا.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات لديك، مثل هيئة حماية البيانات النيجيرية (Nigeria Data Protection Commission)، أو مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO)، أو السلطة الرقابية المختصة في الاتحاد الأوروبي.
9. التغييرات على هذه السياسة
إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا، سنحدّث التاريخ والإصدار أعلاه ونُبلغ عملاءنا من الجهات بالبريد الإلكتروني قبل سريانه.